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Monday, August 20, 2007

【セミナー】ディズニー成功の鍵を体験するディズニー・インスティチュート・セミナー

株式会社オリエンタルランド出身のコンサルタントによるCS(顧客満足)、
ES(従業員満足)向上のためのセミナー情報をお届け致します!

株式会社ヴィジョナリー・ジャパン
http://www.visionaryjapan.com/

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■1.ディズニー成功の鍵を実際に体験する!
   ディズニー・インスティチュート・セミナー 
   in Walt Disney World Resort(アメリカフロリダ州・オーランド)

開催日:2007年11月19日(月)~24日(土)
宿泊先:ディズニー・コロナド・スプリングス・リゾート
    http://www.disney.co.jp/usparks/wdw/II/B/8/
 
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この度、弊社主催にて表題のツアーを開催する運びとなりました。

皆様ご存じのようにウォルト・ディズニー社は、長年に渡りエンター
テインメントの世界におけるリーディングカンパニーとして、商品の
クォリティー、更にはサービスにおける類い希なる先進性によって多く
の方々に夢と希望と感動をもたらしてきました。

当ツアーはユニークなディズニースタイルのビジネスセミナーを通して
ディズニーの成功の鍵を実際に体験していただけるツアープログラムです。

日本ではまだあまり知られていないのですが、ウォルトディズニーワールド・
リゾート内にこれらのディズニーマジックの成功の鍵を学べる機関があり
ます。それが「ディズニー・インスティチュート」です。

ここではディズニーが養ってきた経営戦略や理念といったビジネスノウハウ
を一般の人々にレクチャーするビジネスセミナーが行われています。

ディズニースタイルのとてもユニークなビジネスセミナー!皆様はどのような
セミナーをご想像されますか?乞うご期待ください。
(セミナーは同時通訳付きです。日本の方でも安心してご受講いただけるよう
 特別カスタマイズいたしました。)


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■ディズニー・インスティチュート・プログラムの内容概要

高い顧客満足とロイヤリティーを誇るあの「テーマパーク」。
その成功の鍵とは?!

ディズニー・インティチュート・セミナーはディズニーが培ってきた
経営戦略や理念といったビジネスノウハウを一般の人々にレクチャーする
プログラムです。

単に講義を聴くだけではなく、一般のゲストが訪れることができない
バックステージの見学ができたり、実際に働いているモチベーションの高い
キャストの話を聴くことができたり、質問をなげかけたり・・・まさに成功
の鍵を実際に体験できるツアーへご案内いたします。

■対象者 : リーダー~経営者層の方々
 
■プログラム参加費 : \555,000(税込)

*ツアー料金は通貨レートなどの理由により変動する場合があります。
*最少催行人数(20名)に満たない場合は、残念ながらツアーを
 キャンセルさせていただきます。

■お申込み方法 :

ホームページ上にあるお申込用紙に必要事項をお書き添えの上、
FAXにてお送りください。
http://www.visionaryjapan.com/200711_disney.htm

ご不明な点がございましたら、お電話または以下のメールアドレスまで
お気軽にご連絡ください。

メールアドレス:mag@visionaryjapan.com
お 電 話 番 号:03-3523-6757

■ツアースケジュール(予定)

今回実施するディズニー・インスティチュート・プログラムは弊社オリジナル
のプログラムです。実際に弊社のスタッフがプログラムを受け、皆様にお勧め
したいプログラムをピックアップしカスタマイズいたしました。

既存のディズニー・インスティチュート・プログラムをご受講いただくより、
より効果的でご満足いただける内容をご案内したいと思っております。


11/19(月)
《成田空港発》 空路にてオーランドへ(所要時間 約14時間)
《オーランド着》            

11/20(火)
《オーランド滞在》 
ディズニー・インスティチュートセミナー参加 
「イノベーション・イン・アクション」

※イノベーション・イン・アクションは一般の人が見ることのできない
ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートの舞台裏を見せる3時間
のツアー。

11/21(水)
《オーランド滞在》 

ディズニー・インスティチュートセミナー参加 「ピープルマネジメント」

※自分自身が企業を経営する一員であるという強い自負とプライドを
持つディズニーの社員。
「この企業文化を取りいれたい」と望む組織に最適なプログラム。
WDWのユニークなサービス文化とそれを維持するためのシステムを
探求する。

※お客様の期待を超えるサービスをするホテルとして有名なディズニー
 グランド・フロリディアン・リゾート&スパで働いているスタッフの話し
 http://www.disney.co.jp/usparks/wdw/II/B/11/

11/22(木)
《オーランド滞在》 自由行動 

※ディズニー・インスティチュート・プログラムで学んだことが実際
 にどのような形でパークに反映されているか、自ら体験して頂けます。

11/23(金)
午前 オーランド空港発(機中泊)

11/24(土)成田空港着 到着後解散

※延泊のオプションを付けることも可能です。


※先にも申し上げたとおり恐れながら20名様以上集まらなかった場合、
 弊社主催でのディズニー・インスティチュート・ セミナーの実施は難しく
 なってきます。

※ご参加を強く希望されている参加者の方には公開コースのご案内を
 することも可能です。


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■2.~リピート率98%のテーマパーク出身者が
             CS向上のヒントをお伝えします!~ 

『モチベーションが上がり、元気が出る!CS向上セミナー公開コース』

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当社のセミナープログラムは机上だけでなく、CS向上のための事例として
挙げた組織へ訪れ、実際に目で見て感じていただくユニークなセミナーです。
この度、当社の人気プログラム「CS向上セミナー」の公開コースを開催
することとなりました。

感じることで心におち、初めて人は行動を起こすことができます。
そしてCSを向上させることが単に会社のためだけでなく自分の人生に深く
関わっていることを感じていただけます。

造花ではなく本物のCSの花を咲かせませんか?

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■日  程:平成19年10月18日(木)~19日(金)
■会  場:東京国際フォーラム ガラス棟会議室

■受 講 料:¥63,000(税込)
 ※受講料には講師料、テキスト、昼食、フィールド体験代が含まれて
  います。

■講  師:ヴィジョナリー・ジャパン 代表取締役 鎌田 洋

◇ 商社・ハウスメーカー「営業部門」勤務
◇ 1982年 株式会社オリエンタルランド 
◇ 1997年 フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社  
◇ 1999年 株式会社ヴィジョナリー・ジャパンを設立

・詳細の鎌田のプロフィールはこちらからご覧いただけます。
http://www.visionaryjapan.com/company/kamata.htm

・インタビュー記事
http://www.seminars.jp/itv_kamata.php


申込方法など、8月21日(火)までにホームページ上でご案内する
予定です。http://www.visionaryjapan.com/

もちろん、お電話でのお問い合せも承っておりますので、どうぞお気軽に
ご連絡ください。

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株式会社ヴィジョナリー・ジャパン
メールアドレス:mag@visionaryjapan.com
お 電 話 番 号:03-3523-6757
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Tuesday, August 07, 2007

第13回ホスピタリテイ・観光大学院生教育研究会議を開催

米国フロリダ州のローゼン・ホスピタリテイ経営学部
第13回ホスピタリテイ・観光大学院生教育研究会議を開催

 米国フロリダ州立セントラルフロリダ大学ローゼン・ホスピタリテイ経営学部は、第13回になる「ホスピタリテイ・観光大学院生教育研究会議」を開催する。
 日程は2008年1月3日から1月5日までの3日間、開催場所は同校。
本会議は、全米トップのホスピタリテイ・観光経営学部の学部教員・大学院生が一堂に会して、最先端の研究成果を発表・紹介しあうもので、参加大学が持ち回りで年に一回開催される。参加者は300名程が見込まれている。

過去に発表されたテーマには、

「顧客側から見たホテル経営者のオーバーブッキング経営戦略への印象調査」
「顧客からみたレストランサービスの印象と決定要因の調査」
「価格割引が財務結果に及ぼす影響の定量化」
「定年退職者と彼らのワインサービスにおける嗜好の分析」
「ホテル会社のブランド拡大戦略が市場現在価値に及ぼす影響」
「背景音楽の操作によるレストラン顧客の滞在時間への影響・イールドマネジメント」

といったものがある。
一人20分(15分間のプレゼンテーションと5分の質疑応答)で発表する。

応募の締め切りは9月16日、応募には要約文を英文1000文字以内で提出する。費用は180ドル。応募には左記ウェブサイトにある論文募集要項(Call for Papers)を利用し、締め切り日までに英文の論文を所定の書式にのっとり提出する。 詳細は下記ウェブサイトまで。

http://www.hospitality.ucf.edu/graduateconference.htm