AT HOTEL 特有の用語解説

　ホテル業界人専用SNS「AT HOTEL」には、ヴァーチャルホテルという設定ゆえに、
いろいろな名称で機能を呼んでいます。

　どういった機能があり、どういう呼び方をしているか、ここで解説いたします。

【AT HOTEL】

　まずは、本サイトの名称ですが、アットホテルと呼びます。
　ウェブ上ですので、「＠ホテル」、「アットホームなホテル」という意味合いもありますが、
実は、これ、さかさまから読むと分かります。
　ATHOTEL　→　LETOHTA　こじつけですが、「オータにお任せくださいませ」という
意味が隠されているんです。

【マイルーム】

　●壁にかかっている額　　　　　なんでも結構です。ご自身を象徴する画像をお貼り下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　もちろん、ご自身のポートレートでも結構です。

　●呼び鈴　　　　　　　　　　　　　連載エッセイ「チーフコンシェルジュの情報ファイル」のブログ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　に飛びます。管理人である私（近藤 寛和）のエッセイや、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インフォメーションを掲載していきます。

　●エアメール封筒　　　　　　　　マイフレンドからメッセージが届くと封がされた手紙の画像
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　になり、読み終わるとグレーになり、レターが出た画像になります。

　●電話　　　　　　　　　　　　　　　「AT HOTEL の使い方」ページに飛びます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（これ、ラジオではありませんよ）

　●マイレビュー　　　　　　　　　　ご自身が紹介した本やDVD、CDのレビューページに飛びます。

　●ディクショナリー　　　　　　　　「みんなで作るホテル用語辞典」に飛びます。これは、財団法人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本ホテル教育センターが作成したベースの用語辞典に加筆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　していくもので、だれでも加筆できます。

　●ソファの上のHOTERES　　　ウェブ版のHOTERES（ニュース）が読めます。

　●スケジュール　　　　　　　　　　ご自身のスケジュール管理ができます。とっても便利ですよ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（公開されることはありません）
　●ダイアリー　　　　　　　　　　　ご自身の日記をつけることができます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全員に公開、マイフレンドのみに公開、公開しないといった具合に、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　公開の度合いが選べます。

　●ドア　　　　　　　　　　　　　　　ドアには二つの機能がありまして、一つはロビーラウンジに行くこと
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ができる機能。もう一つは、「マイフレンド承認依頼」が届いている
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ことを知らせる機能。承認依頼が届くと、ドアが開きます。
　
　●マイフレンド　　　　　　　　　　あなたのお部屋とリンクをはったお友達リストです。

　●訪問者　　　　　　　　　　　　　（上部ツールバー中央）あなたのお部屋に遊びに来てくれた方です。

【メンバーズラウンジ】　　　　　　　マイルーム上部ツールバーの左から二番目の「ラウンジ検索」から
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　飛ぶことができます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メンバーズラウンジとは、さまざまなラウンジ（コミュニティ）が集まっ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ているラウンジで、ステイゲストしか入れません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　公式ラウンジ（アットホテルが運営）と、参加者が作って運営している
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ものがあります。ぜひ、お好きなラウンジにご参加ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、ご自身でもラウンジをつくって業界人とコミュニケーションを
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　図ってください。

【ロビーラウンジ】　　　　　　　　　　オータパブリケイションズのさまざまなページとリンクが張られている
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ページです。

[ ファイルNo.1 ] （Ｔ＋Ｆ）× Ｉ ＝Ｇ 「インベストが最も大事」という話

　現在、『リッツ・カールトン20のミスティーク（仮題）』という本を作っています。
　これは、リッツ・カールトン（以下ＲＣ）のすごさを20のキーワードで紹介するというもので、まずＲＣすべて宿泊している井上さんという方が、ＲＣで受けた感激や驚きのエピソードを紹介し、その陰にあるＲＣの秘密（ミスティーク）を、ＲＣ東京の総支配人であるリコ・ドゥブランクさんに語ってもらうという構成です。
　今日は、その３回目の取材。
　今日お聞きしたキーワードのなかに「トレーニング」というものがありましたので、そのお話を紹介します。ＲＣのモットーや哲学にはいちいちうなづいてしまう理由があるのですが、トレーニングの重要性にも、きちんとした理由がありました。

　まず、ＲＣはスタッフを採用する際、その人のタレント（Ｔ）を重視します。
　その次に、フィット（Ｆ）。そのタレントが最も生かされるポジションに配置することを考えます。まさに適材適所です。
　あるゴールを目指して、われわれは日々、仕事をしていますが（例えばホテルでは、お客さまに最大の満足をしていただき、その対価として料金を頂戴するとか）、そのゴール（Ｇ）の最大化のためには、前出の「Ｔ＋Ｆ」だけでは駄目だそうです。
　リコさんがおっしゃるには、その「Ｔ＋Ｆ」に「Ｉ」という要素をかけてあげる。
　「Ｉ」はインベストです。つまり人を磨くことです。トレーニングです。
　トレーニングの値を高めれば高まるほど、結果であるＧは、高まる。

　こういうロジックです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　（Ｔ＋Ｆ）×Ｉ　＝Ｇ

　確かな人材を採用したら、正しいポジションに配置をし、継続的なトレーニングでスキルや人格を磨く。

　これ、ＲＣに隠されたミスティークの一つです。

　本、来年３月発売予定です。
　乞う、ご期待！

　

みなさま、よろしくお願いいたします。

　オータパブリケイションズの近藤です。
　ようこそ、アットホテルへ。

　このヴァーチャルホテルは、私がチーフ
コンシェルジュとして、 ホテル業界の向
上を目指すことを目的に、大いに盛り上げ
ていきたいと、思っています。
　
　どうぞ、末永く、ご滞在いただき、業界
人の輪を広げ、楽しんで いただけました
ら幸いです。

　よろしくお願いいたします。